1. Informazioni generali

Il presente sito e i canali social collegati sono gestiti da Yalla Travels, brand di proprietà di Martina Bugliarelli, P. IVA 14078100964, email: yallatravels.info@gmail.com.

Yalla Travels è un brand indipendente che si occupa di promozione, comunicazione e organizzazione dell’esperienza di viaggio di gruppo.

L’organizzazione tecnica, la vendita dei pacchetti turistici, la gestione dei pagamenti e la stipula del contratto di viaggio sono interamente affidate a: Jizen SRL

2. Ruolo di Yalla Travels

Yalla Travels svolge esclusivamente attività di:

– promozione e sponsorizzazione dei viaggi di gruppo
– gestione dei canali social e comunicativi
– creazione e organizzazione del format del viaggio
– coordinamento dei partecipanti durante il viaggio
– gestione del gruppo WhatsApp e supporto informativo ai viaggiatori

Yalla Travels non è un’agenzia di viaggi e non vende direttamente pacchetti turistici.

3. Iscrizione al viaggio

L’iscrizione ai viaggi avviene tramite contatto diretto su WhatsApp al numero ufficiale di Yalla Travels.

Una volta manifestato interesse, il partecipante viene indirizzato alla procedura di prenotazione e contrattualizzazione gestita da Jizen SRL.

Il contratto di viaggio viene stipulato esclusivamente tra il partecipante e Jizen SRL.

4. Pagamenti

Tutti i pagamenti relativi ai viaggi vengono effettuati direttamente a favore di Jizen SRL, secondo le modalità indicate per ciascun viaggio.

Generalmente:

– Acconto pari a circa il 40% del costo totale per confermare la prenotazione
– Saldo entro 30 giorni dalla partenza

È inoltre possibile, ove previsto, suddividere il pagamento in più rate, a condizione che:

– ogni singolo pagamento abbia un importo minimo di 100€
– il saldo completo avvenga entro 30 giorni dalla partenza

5. Responsabilità e servizi turistici

La gestione dei servizi turistici (voli, alloggi, trasferimenti, attività ed eventuali servizi accessori) è di esclusiva competenza di Jizen SRL e dei relativi fornitori.

Yalla Travels non è responsabile per:

– cancellazioni o ritardi dei voli
– disservizi da parte di compagnie aeree o fornitori terzi
– overbooking o variazioni delle strutture ricettive
– problemi legati a servizi turistici erogati da terzi
– eventi indipendenti dalla propria volontà o forza maggiore

6. Partecipazione e comportamento

Ogni partecipante è responsabile del proprio comportamento durante il viaggio.

Yalla Travels si riserva il diritto di escludere dal gruppo chiunque tenga comportamenti non idonei, pericolosi o che possano compromettere l’esperienza degli altri partecipanti.

In tali casi non è previsto alcun rimborso.

7. Responsabilità personale del viaggiatore

Il partecipante è responsabile della propria idoneità fisica e documentale al viaggio.

Yalla Travels e Jizen SRL non sono responsabili per:

– problemi di salute, infortuni o malattie
– perdita o furto di documenti o effetti personali
– mancata partenza per cause personali del viaggiatore

8. Assicurazioni

Il viaggio non include automaticamente coperture assicurative integrative (es. annullamento, bagaglio, infortuni).

È fortemente consigliato stipulare un’assicurazione di viaggio in autonomia.

Il partecipante può eventualmente sottoscrivere polizze tramite fornitori esterni, anche attraverso link affiliati forniti da Yalla Travels.

In caso di sinistro, eventuali rimborsi saranno gestiti esclusivamente dall’assicurazione secondo le proprie condizioni.

9. Cancellazioni e rimborsi

Yalla Travels non gestisce pagamenti né rimborsi.

Tutti gli aspetti economici e contrattuali sono regolati da Jizen SRL, che è l’unico soggetto responsabile della gestione dei pagamenti e delle eventuali procedure di rimborso.

Le condizioni di cancellazione applicabili sono quelle stabilite da Jizen SRL e comunicate al momento della prenotazione.

10. Forza maggiore

Né Yalla Travels né Jizen SRL sono responsabili per eventi esterni non prevedibili e indipendenti dalla loro volontà, tra cui a titolo esemplificativo:

– condizioni meteorologiche avverse
– scioperieventi politici o sociali
– calamità naturali o situazioni di emergenza

11. Utilizzo di immagini e contenuti multimediali

Durante lo svolgimento dei viaggi potranno essere realizzati contenuti fotografici e video a scopo documentativo e promozionale.

Tali contenuti potranno essere utilizzati da Yalla Travels per attività di comunicazione e marketing, inclusa la pubblicazione su social media, sito web e materiali promozionali.

L’utilizzo delle immagini avverrà nel rispetto della dignità e della reputazione dei partecipanti.

Il partecipante potrà autorizzare o meno tale utilizzo mediante apposito consenso espresso separatamente.

In qualsiasi momento sarà possibile revocare il consenso scrivendo a: yallatravels.info@gmail.com

12. Accettazione dei termini

La partecipazione ai viaggi organizzati tramite Yalla Travels implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Per tutto ciò che riguarda il contratto di viaggio, si rimanda ai Termini e Condizioni di Jizen SRL.